联系我们 - 麻将胡了 PG MAHJONG 官方支持中心

官方联系渠道与信息

我们建立了多渠道的支持体系，以满足不同场景下的沟通需求。您可以根据问题的紧急程度选择最合适的方式。所有官方联系方式均已在网站底部备案信息中公示，请注意甄别，谨防假冒。

工作时间与服务承诺

我们深知玩家的时间宝贵，因此我们制定了严格的服务时效标准。我们的在线客服系统提供7x24小时全天候服务，但凌晨1点至早上9点期间，咨询量较少，可能由智能机器人先行应答，您可以选择留下联系方式，专属客服将在工作时间优先回电。

针对通过“登录送分入口”进行注册的新用户，我们提供“首响不过夜”承诺。如果您在领取送分过程中遇到任何阻碍，请务必在当天22:00前提交工单，我们的值班技术人员将在当晚为您解决，确保您次日可以正常体验“麻将胡了2”的精彩内容。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求能够被最专业的团队处理，我们建议您根据具体事项选择对应的联系部门，这样可以大大缩短问题解决的时间周期。

账号与支付问题

如果您遇到无法登录、密码遗失、充值未到账、提现失败等问题，请优先联系“财务与账号安全组”。请在邮件中注明您的注册手机号或用户ID，并提供必要的身份验证信息，以便我们快速核实。该部门直拨分机号为 400-888-2024 转 1。

游戏玩法与活动咨询

关于“麻将胡了2”模式的具体规则、番型计算、连胡倍率机制以及“登录送分入口”活动的详细条款，请联系“游戏运营组”。我们的运营专家不仅熟悉所有规则细节，还能为您提供进阶的策略建议。该部门直拨分机号为 400-888-2024 转 2。

技术故障与BUG反馈

如果您在游戏中遭遇闪退、卡顿、界面显示异常或发现疑似程序漏洞，请立即联系“技术支持组”。为了帮助我们快速定位问题，请您在反馈时附上设备型号、操作系统版本以及问题发生的时间点。如果涉及画面异常，请尽量提供屏幕截图。该部门直拨分机号为 400-888-2024 转 3。

商务合作与媒体垂询

我们欢迎各类异业合作、赛事冠名、直播推广等商务洽谈。请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明【商务合作】字样。我们的商务经理将在3个工作日内与您联系。媒体采访需求请发送至 [email protected]。

常见问题与快速解答

在联系我们的客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能够帮您立即解决问题，节省宝贵时间。

如何找回我的登录密码？

在登录页面点击“忘记密码”，输入您注册时使用的手机号码或邮箱地址。系统将发送一条包含6位数字验证码的短信或邮件。验证身份后，您即可设置新的登录密码。为了保障账号安全，新密码不能与最近三次使用的密码相同。

登录送分入口的奖励多久到账？

奖励是实时到账的。当您通过注册页面完成账号激活并点击“领取奖励”按钮后，体验分会立即发放至您的游戏账户中。如果超过5分钟仍未到账，请尝试退出重新登录，或联系在线客服进行手动补发。

我可以在多台设备上同时登录同一个账号吗？

为了保障您的账号财产安全，系统限制同一账号在同一时间内仅允许在一个设备上登录。如果您在手机端登录后，又尝试在PC端登录，前一个设备会被强制下线。我们建议您不要与其他人共享账号，以免引起不必要的纠纷。

如何申请注销账号？

如果您决定不再使用我们的服务，可以在“个人设置”-“安全中心”页面底部找到“账号注销”入口。请注意，账号注销是不可逆的操作，注销后您的所有游戏数据、积分以及未使用的体验分将被永久清空。提交注销申请后，我们会有7天的冷静期，期间您可以联系客服撤销申请。